Conditions de vente
Dernière mise à jour le 13 septembre 2026. Ces conditions couvrent les pass de surveillance payants. La vérification gratuite est fournie telle quelle, sans engagement d'aucune des parties. Les abonnements achetés avant le 29 août 2026 conservent leurs conditions précédentes jusqu'à leur terme.
Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.
Avec qui vous contractez
Shadowban Radar est exploité par TheFactory Labs, une société immatriculée en France, numéro de TVA FR16106474638. Contact : hello@shadowbanradar.com.
Ce qu'inclut un pass
Un pass est un paiement unique pour une période de surveillance fixe : 2,99 € TTC pour 14 jours, ou 4,99 € TTC pour 30 jours. Un pass couvre jusqu'à 3 comptes X de votre choix, chacun vérifié tout au long de la journée. Les vérifications couvrent votre visibilité dans la recherche et dans les réponses, et l'audit complet à quatre vérifications est relancé au moins une fois par jour. Un changement confirmé déclenche une alerte par e-mail : au maximum une par type de changement toutes les 24 heures, et une baisse qui se répète dans les 7 jours suivant une baisse déjà alertée est traitée comme le même événement et ne déclenche pas de nouvelle alerte. Vous obtenez l'historique de chaque audit complet et de chaque changement confirmé, ainsi qu'un rapport personnel construit à partir de ces données, envoyé par e-mail après l'achat. Le paiement est prélevé une seule fois, via Stripe, au moment de l'achat du pass. Il n'y a ni abonnement ni renouvellement automatique : à la fin du pass, la surveillance s'arrête d'elle-même et rien d'autre n'est jamais facturé.
Annulation
Il n'y a rien à annuler : un pass ne se renouvelle pas, et la surveillance s'arrête d'elle-même à la fin de la période payée. Si vous souhaitez qu'elle s'arrête plus tôt, ou si vous l'avez achetée par erreur, écrivez-nous dans les 14 jours suivant l'achat (voir le droit de rétractation ci-dessous) et les jours non utilisés seront remboursés. Les abonnements historiques d'avant le 29 août 2026 peuvent toujours être annulés en un clic depuis le tableau de bord.
Droit de rétractation
En tant que consommateur, vous disposez de 14 jours à compter de votre achat pour vous rétracter sans avoir à vous justifier, en vertu de l'article L221-18 du Code de la consommation. La surveillance démarrant immédiatement, le paiement d'un pass constitue votre demande expresse de ce démarrage immédiat, au sens de l'article L221-25 (cela est indiqué sur la page de paiement, sous le bouton). Si vous vous rétractez dans les 14 jours suivant un paiement, écrivez à hello@shadowbanradar.com ; nous remboursons les jours non utilisés au prorata, manuellement via Stripe.
Ce que nous ne pouvons pas promettre
Shadowban Radar mesure ce que X expose publiquement, par l'intermédiaire d'un prestataire tiers de données que nous ne contrôlons pas. X ne confirme jamais les restrictions appliquées à un compte, modifie ses systèmes sans préavis, et peut rendre certaines vérifications impossibles à effectuer. Lorsqu'une vérification ne peut pas être mesurée, nous le disons plutôt que de deviner, et elle est exclue du score. Nous ne garantissons pas qu'une restriction sera détectée, ni qu'elle sera levée.
Utilisation acceptable
Un pass surveille jusqu'à 3 comptes X de votre choix. Surveiller un compte est une mesure de données publiques et ne notifie personne, mais vous êtes responsable de ce que vous faites du résultat. Revendre le résultat, ou l'utiliser pour harceler quelqu'un, met fin au service sans remboursement.
Marques
Shadowban Radar n'est ni affilié à, ni approuvé par, ni sponsorisé par X Corp. X est une marque déposée de X Corp, citée ici uniquement pour décrire ce que le service mesure.
Litiges
Le droit français s'applique. Écrivez-nous d'abord, nous répondons sous 30 jours. Si nous ne parvenons pas à un accord, vous pouvez saisir gratuitement un médiateur de la consommation, ou porter l'affaire devant un tribunal français.